Chính Sách Bảo Mật Zowin 10

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Zowin 10, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (anonymous visitors).
• Người dùng đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.
• Đối tác và đại lý có hợp đồng hợp tác với Zowin 10.

Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức truy cập: trình duyệt web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào của Zowin 10.

Zowin 10 thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, các nút đã nhấp, lịch sử cược.
• Cookie & mã theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện (xem chi tiết tại mục 5).

Zowin 10 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cung cấp lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, kết quả cược và cập nhật quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Zowin 10 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Zowin 10 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác kỹ thuật & vận hành: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho Zowin 10 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Zowin 10 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu Zowin 10 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Zowin 10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của Zowin 10, bao gồm cả việc duy trì phiên đăng nhập.

Zowin 10 không sử dụng cookie quảng cáo từ mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

Zowin 10 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ sử dụng TLS 1.3, ngăn chặn tấn công nghe lén (eavesdropping).
• Mã hóa lưu trữ: Cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại Zowin 10 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: Zowin 10 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Là người dùng Zowin 10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@zowin10.bet. Zowin 10 sẽ xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Zowin 10 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

Dịch vụ của Zowin 10 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo độ tuổi và xác nhận đủ điều kiện tham gia.
• Zowin 10 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu sẽ bị xóa.

Zowin 10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Email: Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng: Hiển thị banner thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Trang web: Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Zowin 10 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Zowin 10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@zowin10.bet
• Trung tâm trợ giúp: zowin10.bet/help-center
• Chat trực tiếp: Khả dụng 24/7 trên website và ứng dụng Zowin 10

Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của Zowin 10 sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.